Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como de cualquier otra disposición aplicable en materia de protección de datos, te informamos detalladamente sobre el tratamiento de tus datos personales.

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Responsable del tratamiento

Empresas del Grupo Neuraxpharm («Neuraxpharm»). Encontrarás los datos de contacto de las empresas mencionadas en el siguiente enlace.

En particular, para el caso de Farmacovigilancia el responsable será CEREBRO SPAIN BIDCO S.L.

Dirección de correo electrónico

gdpr@neuraxpharm.com

2.- ¿Con qué fines tratamos tus datos personales?

Neuraxpharm trata los datos personales que nos proporcionas al rellenar los formularios de contacto o al ponerte en contacto con nosotros a través de cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el sitio web para los fines indicados a continuación:

  • Comunicaciones comerciales

Como parte de su actividad promocional, Neuraxpharm puede proporcionarte medios para registrarte o suscribirte a noticias o información comercial relacionada. Estos medios requieren siempre tu consentimiento expreso para que podamos enviarte noticias o información comercial. Por lo tanto, si nos has dado tu consentimiento, Neuraxpharm te enviará información sobre sus productos.

Puedes revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace o botón que se proporciona en cada comunicación comercial o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección gdpr@neuraxpharm.com.

  • Formulario de prensa

Responder a las solicitudes de información.

  • Canal de ética y cumplimiento:

Gestionar las denuncias presentadas ante Neuraxpharm a través del canal de ética y cumplimiento, así como realizar la investigación de los hechos denunciados, adoptar las medidas correctoras oportunas y, en su caso, informar al Usuario del resultado del procedimiento.

  • Notificación de efectos adversos
  1. Responder a las solicitudes de información que el usuario haya realizado por este medio.
  2. Gestionar el registro de sospechas de reacciones adversas a medicamentos.
  • Contacto con profesionales de la salud

Responder a las solicitudes de información.

  • Comercio internacional

Responder a las solicitudes de información.

  • Registro en el sitio web («Área privada»)

Puedes gestionar tu solicitud de registro en nuestra página web.

3.- ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos tus datos personales?

Neuraxpharm se compromete a tratar tus datos personales mientras sean útiles y necesarios para ofrecerte un servicio de calidad. Por lo tanto, Neuraxpharm hará todos los esfuerzos razonables y apropiados para minimizar el tiempo de procesamiento y almacenamiento de tus datos personales.

En particular, te informamos que tus datos personales serán almacenados con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los mismos durante los siguientes periodos de tiempo y, en todo caso, mientras no solicites su supresión:

Fin

Periodo de almacenamiento

Comunicaciones comerciales (sección 2.i)

Hasta que revoques tu consentimiento para el tratamiento.

Formulario de prensa (sección 2.ii)

Siempre que sean necesarios para atender tu solicitud.

Canal de ética y cumplimiento (sección 2.iii)

Durante el tiempo que sea necesario para decidir sobre la conveniencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados y, en su caso, durante el tiempo necesario para resolver la denuncia.

Notificación de efectos adversos (sección 2.iv)

El previsto en la legislación que regula la protección por los poderes públicos del derecho a la salud y la información y educación de los consumidores en materia de limitación de responsabilidad.

Contacto con los profesionales de la salud (sección 2.v)

Siempre que sean necesarios para atender tu solicitud.

Comercio internacional (Sección 2.vi)

Siempre que sean necesarios para atender tu solicitud.

Registro en el sitio web (Sección 2.vii)

Siempre que sean necesarios para atender tu solicitud.

En cualquier caso, aunque solicites la supresión de tus datos personales, Neuraxpharm tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el oportuno bloqueo, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes, así como para ponerlos a disposición de las autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

4.- ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos personales?

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales varía en función de la finalidad del tratamiento, de acuerdo con el apartado 2 de esta política:

Fin

Base jurídica

Comunicaciones comerciales (sección 2.i)

Su consentimiento.

Formulario de prensa (sección 2.ii)

Tu consentimiento, proporcionado al ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Canal de ética y cumplimiento (sección 2.iii)

Una obligación legal, especialmente la Directiva (UE) 2019/1937 sobre la protección de las personas que denuncian infracciones del Derecho de la Unión Europea.

Notificación de efectos adversos (sección 2.iv)

Una obligación legal, en concreto el REGLAMENTO (UE) nº 1235/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 15 de diciembre de 2010, que modifica, en lo que respecta a la farmacovigilancia de los medicamentos de uso humano, el Reglamento (CE) nº 726/2004, por el que se establecen procedimientos comunitarios para la autorización y el control de los medicamentos de uso humano y veterinario y por el que se crea la Agencia Europea de Medicamentos, y el Reglamento (CE) nº 1394/2007, sobre medicamentos de terapia avanzada.

Contacto con los profesionales de la salud (sección 2.v)

Tu consentimiento, proporcionado al ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Comercio internacional (Sección 2.vi)

Tu consentimiento, proporcionado al ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Registro en el sitio web (Sección 2.vii)

Tu consentimiento, proporcionado al ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo a los proveedores cuyos servicios permitan la correcta prestación de los servicios que ofrecemos. Neuraxpharm también puede revelar tus datos personales a los organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en los casos en que se aplique una obligación legal.

Te informamos que los datos que nos has proporcionado pueden ser cedidos al grupo de empresas que forman parte del Grupo Neuraxpharm para fines de administración interna.

6.- ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?

En cualquier momento, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa ante reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales. Neuraxpharm dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa ante posibles reclamaciones.

También puedes ejercer tu derecho a la portabilidad de tus datos personales y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento anterior a su retirada.

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando una carta, adjuntando un documento que acredite tu identidad e indicando expresamente el derecho que deseas ejercer, a la dirección arriba indicada o enviando un correo electrónico a gdpr@neuraxpharm.com.

Por último, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos y a otros organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

7.-Confidencialidad y medidas de seguridad

Neuraxpharm ha implementado todas las medidas de seguridad apropiadas para garantizar que no se produzca ninguna pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado a los datos personales tratados. Neuraxpharm revisa periódicamente las medidas de seguridad aplicadas para garantizar que son en todo momento adecuadas en relación con el tratamiento que realiza. 

A pesar de lo anterior, el uso de Internet no es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de tu información.

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